[Video] Đề xuất đẩy mạnh ứng dụng AI và công nghệ số trong hoạt động chính quyền

Bộ Khoa học và Công nghệ khuyến nghị:

Ưu tiên triển khai các công cụ trợ lý ảo, chatbot AI trên nền tảng dịch vụ công trực tuyến; đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ qua môi trường mạng, hướng tới mục tiêu đến hết năm 2025, 70% hồ sơ dịch vụ công được thực hiện trực tuyến toàn trình.

Các địa phương cần xây dựng trung tâm điều hành thông minh (IOC), tăng cường hậu kiểm trực tuyến và giám sát minh bạch quá trình thực hiện phân cấp, phân quyền.

Nhấn mạnh yêu cầu đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức địa phương về kỹ năng số, đặc biệt ở các lĩnh vực mới như sở hữu trí tuệ, đổi mới sáng tạo, tiêu chuẩn – đo lường – chất lượng, và công nghệ thông tin. Việc thu hút nhân lực công nghệ cao cũng là điều kiện tiên quyết để bảo đảm vận hành hiệu quả mô hình chính quyền điện tử tại cơ sở.