Năm 2024, chỉ số CCHC (PAR INDEX) tỉnh Đắk Nông đạt 86,60/100 điểm, xếp thứ 50/63 tỉnh, thành phố, tăng 1,18 điểm, tăng 1 bậc so với năm 2023. Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt 83,09%, xếp thứ 37/63 tỉnh, thành phố…
Đồng bộ, xuyên suốt
Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Đắk Nông lần thứ 12, nhiệm kỳ 2020-2025 xác định cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư, kinh doanh là một trong 3 đột phá chiến lược.
Thực hiện Nghị quyết, ngày 18/8/2021, Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nông ban hành Quyết định số 1271/QĐ-UBND về kế hoạch CCHC tỉnh Đắk Nông giai đoạn 2021-2025. Kế hoạch đặt ra 20 mục tiêu, trọng tâm là cải cách thể chế, trong đó tập trung xây dựng, hoàn thiện hệ thống thể chế của nền hành chính và nâng cao hiệu lực, hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật.
Thực hiện các mục tiêu trên, tỉnh Đắk Nông đã thành lập Ban Chỉ đạo cải thiện chỉ số PCI; Ban Chỉ đạo đẩy mạnh CCHC, cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh; Ban Chỉ đạo chuyển đổi số; Ban Chỉ đạo xây dựng chính quyền điện tử; Ban Xúc tiến đầu tư...
Sau 4 năm thực hiện, 100% số văn bản quy phạm pháp luật của Trung ương được cụ thể hóa và triển khai kịp thời; 100% số văn bản quy phạm pháp luật của tỉnh được rà soát, sửa đổi, bổ sung, thay thế phù hợp với quy định của Trung ương, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế- xã hội của tỉnh.
Một số cơ chế, chính sách về ưu đãi, hỗ trợ, thu hút đầu tư đã được bổ sung, hoàn thiện. Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn đạt từ 98% trở lên.
Đến nay, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh cung cấp hơn 1.710 dịch vụ công trực tuyến, được tích hợp, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi, dễ dàng.
Ông Nguyễn Quang Hưng, phường Nghĩa Trung, thành phố Gia Nghĩa đến Sở Tài chính Đắk Nông làm thủ tục đăng ký kinh doanh. Tại đây, ông Hưng được các nhân viên hướng dẫn tận tình, quy trình đăng ký và các bước đều thực hiện trực tuyến nên rất nhanh chóng. Ông Hưng cho biết, trước khi thực hiện đăng ký kinh doanh ông rất lo lắng, tham khảo ý kiến nhiều người nhưng vẫn chưa tự tin. Tuy nhiên, khi đến đăng ký, được nhân viên hướng dẫn thực hiện trên máy tính thuận tiện và nhanh chóng, kết quả được trả ngay trong ngày khiến ông rất vui xen lẫn bất ngờ.
Cùng với cải cách thủ tục hành chính, Đắk Nông cũng chú trọng công tác kiểm tra, giám sát định kỳ và đột xuất. Hằng năm, tỉnh thành lập các đoàn kiểm tra công vụ gồm đại diện 10 sở, ngành, địa phương. Nội dung kiểm tra tập trung vào công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành triển khai thực hiện các nhiệm vụ CCHC tại đơn vị; việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số... Qua kiểm tra, công tác CCHC được lãnh đạo các đơn vị quan tâm chỉ đạo, ban hành các văn bản triển khai và tổ chức thực hiện bảo đảm theo quy định.
Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đắk Nông Lê Trung Trường Vũ cho biết, hằng năm, trên cơ sở đánh giá kết quả CCHC năm trước, Sở Nội vụ tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành kế hoạch CCHC năm sau theo chủ đề; xác định rõ, cụ thể các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp thực hiện để phát huy những kết quả đạt được; tăng cường công tác kiểm tra để kịp thời khắc phục hạn chế, xử lý nghiêm sai phạm, từng bước nâng cao hiệu quả phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Nhờ xác định đúng trọng tâm, gắn công tác CCHC với đánh giá hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và người đứng đầu cho nên công tác CCHC đã nhận được sự quan tâm đồng bộ, triển khai ngày càng hiệu quả, từng bước đem lại sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Tăng cường kỷ luật, kỷ cương
Bên cạnh kết quả đạt được, CCHC tại Đắk Nông vẫn còn một số hạn chế: việc xây dựng kế hoạch chuyển đổi vị trí công tác ở một số đơn vị chưa cụ thể, chưa theo quy định của các văn bản cấp trên; kế hoạch về các lĩnh vực công tác còn có nơi chưa đúng chức năng, thẩm quyền...
Để khắc phục những tồn tại, hạn chế, nâng cao hiệu quả công tác CCHC, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, theo Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đắk Nông Lê Trung Trường Vũ, thời gian tới, tỉnh tiếp tục tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức các cấp có năng lực, phẩm chất đạo đức tốt; nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc triển khai công tác CCHC; tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nhất là thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp; tăng cường triển khai giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, toàn trình trên môi trường mạng để tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, thí điểm áp dụng sáng kiến “Chính quyền thân thiện” tại ủy ban nhân dân cấp xã để cụ thể hóa mục tiêu “gần dân, sát dân”, giải quyết tốt các nhu cầu chính đáng của nhân dân; tập trung nguồn lực xây dựng và áp dụng các mô hình xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đô thị thông minh, từng bước đưa hoạt động quản lý nhà nước hiện đại, minh bạch.
Năm 2025, kế hoạch CCHC tỉnh Đắk Nông đặt ra mục tiêu từ 98% trở lên số hồ sơ thủ tục hành chính của các cấp được giải quyết, trả kết quả đúng hạn, trước hạn; tiếp tục cắt giảm thời gian giải quyết và tối ưu quy trình giải quyết thủ tục hành chính, quy định kinh doanh, xử lý các vướng mắc, bất cập về thủ tục hành chính; khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Các địa phương tiếp tục sắp xếp, kiện toàn đội ngũ công chức tại bộ phận một cửa, nhất là ở những đơn vị mới thực hiện sáp nhập, bảo đảm chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, thân thiện và tận tình phục vụ nhân dân.
Đặc biệt, Đắk Nông chủ trương đẩy mạnh xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; tập trung các nguồn lực để đẩy nhanh tiến độ xây dựng, hoàn thiện và vận hành hiệu quả cơ sở dữ liệu của tỉnh.
Đồng thời, tỉnh cũng đặt mục tiêu bảo đảm 100% hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận, giải quyết tại các cơ quan, đơn vị, địa phương được theo dõi trạng thái xử lý trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá trong quá trình thực hiện. Tỉnh phấn đấu giảm đến mức thấp nhất số hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn; thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đang còn hiệu lực và có giá trị sử dụng thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh nhằm tối ưu hóa nền hành chính công, phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế-xã hội trong tình hình mới.
