Ông Zuckerberg viết trên Facebook rằng “Tôi thấy bình luận này thực sự khó chịu và không đại diện cho cách của Facebook và suy nghĩ của tôi. Ấn Độ luôn quan trọng với cá nhân tôi và Facebook. Ngay từ đầu, trong suy nghĩ của tôi về sứ mệnh của chúng ta, tôi đã tới Ấn Độ và đã lấy được cảm hứng từ lòng nhân từ, tâm hồn và giá trị của con người ở đây.”.
Ông Zuckerberg viết thêm rằng “Cùng với sự phát triển cộng đồng Facebook ở Ấn Độ đã làm tôi đánh gia cao hơn sự cần thiết về hiểu biết về lịch sử và văn hóa Ấn Độ. Tôi đã lấy được cảm hứng từ quá trình Ấn Độ xây dựng một quốc gia hùng mạnh và dân chủ nhất trên thế giới, và tôi đang tìm kiếm sự kết nối mạnh mẽ hơn với đất nước này.”.
Những lời lẽ trên của ông Zuckerberg là để đáp lại bình luận của ông Andreessen vào hôm thứ Tư, khi ông này viết rằng “Chống lại chủ nghĩa thực dân đã làm kinh tế của người dân Ấn Độ tụt hậu hàng chục năm. Tại sao lại dừng nó (chương trình Free Basics) vào lúc này?”. Bình luận của ông Andreessen đã tạo ra một làn sóng chỉ trích mạnh mẽ nhằm vào giới tư bản đến từ thung lũng Silicon Valley. Sau đó, ông Andreessen đã xóa bình luận của mình.
Sáng 11-2, một lẫn nữa, ông Andreessen đã đưa ra những lời xin lỗi sâu sắc hơn khi ông nói rằng bình luận của ông là “không chính thức” và “thiếu khôn ngoan”, đồng thời ông nói thêm rằng ông là người “100%” chống lại chủ nghĩa thực dân và yêu chuộng “độc lập và tự do”.
Ông Andreessen viết lời xin lỗi của mình trên mạng xã hội như sau: “Tôi xin lỗi đối với bất kỳ hành vi xâm phạm nào do bình luận của tôi gây ra, và tôi rút lại toàn bộ bình luận và không bảo lưu. Trong tương lai, tôi sẽ không đưa ra bất kỳ bình luận nào về chủ đề này để dành cho những người có kiến thức và am hiểu hơn tôi.”.
Lời bình luận của ông Andreessen được đưa ra trên mạng xã hội Twitter sau khi Ấn Độ ban hành một quy định không cho phép tính cước với mức giá cước khác nhau đối với dịch vụ dữ liệu mà từ đó chương trình Free Basics chính thức bị cấm ở nước này.