Nhân lên mức độ hài lòng của doanh nghiệp và người dân

Ở đảng bộ khối các cơ quan TP Hà Nội, việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đã tạo động lực để mỗi tập thể, cá nhân làm tốt hơn công việc mỗi ngày. Kết quả thực hiện Chỉ thị số 05 của Bộ Chính trị đã nhân rộng những mô hình mới, cách làm hay, hướng tới phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.

Cán bộ Cục Thuế TP Hà Nội giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.Ảnh: DUY LINH
Cán bộ Cục Thuế TP Hà Nội giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.Ảnh: DUY LINH

Vai trò người đứng đầu

Theo Bí thư Đảng ủy Khối các cơ quan TP Hà Nội Lê Thị Thu Hằng, để việc học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trở nên tự giác, thường xuyên, các cấp ủy trực thuộc Đảng bộ Khối đã xác định những nội dung quan trọng gắn với thực hiện các nghị quyết, chỉ thị của Đảng, nhất là Nghị quyết T.Ư 4, khóa XII về xây dựng, chỉnh đốn Đảng. Các chương trình hành động thực hiện Chỉ thị số 05 của Bộ Chính trị, đồng thời với triển khai “Năm kỷ cương hành chính” với phương châm “Kỷ cương - trách nhiệm - tận tình - thân thiện”, phù hợp chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị. Ở đó, không thể thiếu vai trò người đứng đầu.

Khẳng định vai trò gương mẫu của cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu, theo Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Sở Tài chính Nguyễn Việt Hà, việc học tập và làm theo Bác sẽ chỉ là hình thức nếu người đứng đầu không nêu gương học trước, làm trước. Đảng ủy Sở Tài chính đã xác định rõ, mỗi đảng viên, nhất là người đứng đầu Đảng ủy, lãnh đạo Sở, đảng ủy viên, bí thư chi bộ luôn nhận thức đầy đủ trách nhiệm, nghĩa vụ của bản thân trước cán bộ, đảng viên; tự giác, gương mẫu xây dựng kế hoạch rèn luyện qua chương trình phấn đấu, nêu gương cụ thể. Kết quả được báo cáo chi bộ để góp ý và giám sát.

Bí thư Đảng ủy, Cục trưởng Cục Thuế TP Hà Nội Nguyễn Thế Mạnh cho biết, các cấp ủy, trưởng phòng, chi cục trưởng nêu cao tinh thần gương mẫu, trách nhiệm người đứng đầu; tập trung quản lý chất lượng công việc; chấn chỉnh thái độ, trách nhiệm thực hiện kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức; giám sát thời gian làm việc, việc thực hiện quy định của ngành về đạo đức công vụ, văn hóa giao tiếp… Cục Thuế TP Hà Nội tiếp tục công khai số điện thoại hỗ trợ người nộp thuế tại văn phòng và 30 chi cục thuế quận, huyện, thị xã; công khai số điện thoại đường dây nóng của người đứng đầu cơ quan thuế các cấp (cục trưởng, chi cục trưởng).

Chấn chỉnh tác phong, cải cách hành chính

Thời gian qua, các cơ sở y tế Hà Nội đã có những chuyển biến rõ nét trong thái độ phục vụ và chất lượng khám, chữa bệnh. Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Nguyễn Khắc Hiền cho rằng, học và làm theo Bác là không ngừng nâng cao y đức và y thuật, là nói đi đôi với làm, làm việc hiệu quả, không nhũng nhiễu, hách dịch với nhân dân. Ngành y tế Hà Nội đã áp dụng công nghệ thông tin, chấn chỉnh lề lối, tác phong làm việc. Giờ giấc, quy trình khám bệnh, đón tiếp người bệnh… đều nhằm “đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Niêm yết nội dung Quy chế dân chủ, Quy tắc ứng xử và các quy định của ngành tại những nơi dễ thấy; công khai đường dây nóng, hộp thư góp ý; số máy di động của lãnh đạo khoa, phòng, ban, của đơn vị và của các cấp có thẩm quyền...

Tại Chi bộ Đăng ký kinh doanh (Sở Kế hoạch và Đầu tư), nội dung cải cách hành chính thường xuyên được chọn để sinh hoạt chuyên đề, thiết thực nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Từ cuối năm 2016, việc đăng ký kinh doanh qua mạng điện tử đã trở thành điểm nhấn đột phá trong công tác cải cách hành chính của Sở Kế hoạch và Đầu tư. Thông qua Cổng thông tin Đăng ký kinh doanh quốc gia, tổ chức, cá nhân có thể nộp hồ sơ qua mạng điện tử bằng tài khoản đăng ký kinh doanh hoặc bằng chữ ký số công cộng. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến năm 2016 tăng gần 100 lần so với cùng kỳ năm trước. Hà Nội là địa phương có tỷ lệ hồ sơ thực hiện qua mạng in-tơ-nét cao nhất cả nước. Năm 2017, nhiều giải pháp được tiếp tục thực hiện để không chỉ hoàn thành chỉ tiêu Chính phủ giao, mà còn hướng tới đạt tỷ lệ giải quyết các thủ tục đăng ký doanh nghiệp qua mạng điện tử của thành phố đến 75% .

Gắn các nội dung thực hiện Chỉ thị số 05 của Bộ Chính trị với nâng cao chất lượng tham mưu, thực hiện tốt công tác trong lĩnh vực nội vụ, Đảng ủy Sở Nội vụ kịp thời tham mưu công tác cải cách hành chính theo Chương trình của Thành ủy khóa 16 về "Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức giai đoạn 2016 - 2020"; tham mưu trình UBND thành phố ban hành Kế hoạch về cải cách hành chính nhà nước của TP Hà Nội giai đoạn 2016 - 2020; rà soát, sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc thành phố theo hướng tinh gọn, hiệu quả, phù hợp chức năng, nhiệm vụ, giảm bớt khâu trung gian, tăng dần tự chủ kinh phí. Công tác cải cách thủ tục hành chính được Đảng ủy và Ban Giám đốc Sở đẩy mạnh, thực hiện tốt .

Nhân rộng những cách làm tốt, những gương tiêu biểu trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong Đảng bộ Khối các cơ quan TP Hà Nội, góp phần hoàn thành hai khâu đột phá đã được Đảng bộ xác định cho toàn khóa. Đó là nâng cao năng lực lãnh đạo của cấp ủy trong lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị của tổ chức cơ sở đảng; nêu cao ý thức trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, ý thức phục vụ và chất lượng công tác của đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức. Để hoàn thành nhiệm vụ đó, cần sự nỗ lực hơn nữa, tự giác và thường xuyên hơn nữa, đưa Chỉ thị số 05 của Bộ Chính trị vào công việc hằng ngày của mỗi cán bộ trong Đảng bộ, lấy chỉ số hài lòng của doanh nghiệp và người dân Thủ đô là thước đo hiệu quả công việc.

Có thể bạn quan tâm

back to top