Vụ triệt phá gần 600 loại sữa giả không chỉ gây chấn động dư luận mà còn đặt ra thách thức về hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Dù pháp luật cho phép khởi kiện và có sự vào cuộc của Hội Bảo vệ người tiêu dùng, nhưng khoảng cách giữa nạn nhân và cơ chế hỗ trợ vẫn còn quá lớn. Điều người tiêu dùng cần không chỉ là luật, mà là một hệ thống đồng hành, linh hoạt và chủ động.

Liên quan đến vụ việc cơ quan chức năng vừa triệt phá đường dây sản xuất, buôn bán, tiêu thụ sữa bột giả, Trung ương Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho biết, tính đến thời điểm này, Hội chưa nhận được bất cứ khiếu nại nào từ phía người tiêu dùng.