Theo một số người dân có mặt tại hiện trường, vào thời điểm trên xe khách biển kiểm soát 47B 008.67 của nhà xe Thanh Nhàn, do tài xế tên Doãn, trú tại phường Thiện An, thị xã Buôn Hồ, tỉnh Đác Lắc điều khiển, lưu thông theo hướng thị xã Buôn Hồ đi thành phố Buôn Ma Thuột. Khi xe đến Km 1750 thì va chạm với xe khách mang biển kiểm soát 47B 017.68 của nhà xe Hồng Anh, do tài xế Trần Quốc Hùng, sinh năm 1982, trú tại huyện Krông Ana, tỉnh Đác Lắc điều khiển theo hướng thành phố Buôn Ma Thuột đi tỉnh Gia Lai.
Cú va chạm mạnh khiến xe khách biển kiểm soát 47B 008.67 của nhà xe Thanh Nhàn bị lật nghiêng, kéo lê trên đường Hồ Chí Minh hơn 200m và văng vào rẫy cà phê của người dân ven đường mới dừng lại, khiến tám hành khách trên xe Thanh Nhàn bị thương. Còn xe khách mang biển kiểm soát 47B 017.68 của nhà xe Hồng Anh bị va đập mạnh làm vỡ kính hai bên hông xe và bảy người trên xe bị thương.
Sau khi tai nạn xảy ra, những người dân có mặt tại hiện trường đã lập tức đưa 15 hành khách trên đến Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh, thành phố Buôn Ma Thuột cấp cứu.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát giao thông Trạm Krông Búc, Công an tỉnh Đác Lắc kịp thời có mặt tại hiện trường phân luồng giao thông, điều tra làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.