[Ảnh] Giải quyết thủ tục hành chính tại phường hiện đại bậc nhất Đà Nẵng
Phường Hòa Xuân, thành phố Đà Nẵng (mới) được thành lập trên cơ sở phường Hòa Xuân (cũ) và 2 xã Hòa Châu, Hòa Phước (huyện Hòa Vang cũ). Với diện tích 27,96km2, dân số 85.580 người, đây là phường được xem là hiện đại bậc nhất thành phố Đà Nẵng và cũng là phường sôi động nhất của hoạt động giao dịch bất động sản.
Những ngày qua, sau sáp nhập và chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động, người dân, doanh nghiệp đến làm các thủ tục liên quan tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Xuân tăng cao.
Để phục vụ thông suốt và hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp khi đến làm thủ tục, Ủy ban nhân dân phường Hòa Xuân đã bố trí lực lượng cán bộ, công chức bảo đảm tại bộ phận một cửa, đồng thời cắt cử cán bộ, đoàn viên trực tiếp hướng dẫn công dân khi đến làm thủ tục.
Văn phòng đăng ký đất đai đặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Xuân, tuy nhiên do số lượng người đến nộp hồ sơ, giải quyết thủ tục quá đông nên văn phòng này đã chuyển sang Trung tâm Văn hóa-Thể thao (phía sau trụ sở Ủy ban nhân dân phường Hòa Xuân) để tránh tình trạng quá tải.
Theo đại diện Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Xuân, do thời gian đầu sau sáp nhập nên lượng người đến làm thủ tục tăng cao, trung bình mỗi ngày giải quyết trên 100 hồ sơ cho người dân.
Bộ phận một cửa tại phường Hoàng Xuân đang hoạt động hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Mặc dù gặp một số khó khăn ban đầu, nhưng đã được khắc phục và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt cho công dân.
Hình ảnh ghi nhận của phóng viên Báo Nhân Dân sáng 8/7 tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Xuân:
Tại bàn hướng dẫn phía trước bộ phận một cửa, Ủy ban nhân dân phường Hòa Xuân bố trí cán bộ và các đoàn viên tình nguyện hỗ trợ người dân. Việc lấy số thứ tự được tích hợp tại khu vực hướng dẫn quét mã QR Code, tùy từng lĩnh vực cần làm hồ sơ, người dân sẽ đăng ký chọn quầy làm thủ tục và trực tiếp ghi hồ sơ theo sự hướng dẫn của cán bộ một cửa. Nhiều thời điểm đông người làm thủ tục, người dân tranh thủ ghi hồ sơ phía ngoài khu vực một cửa. Người dân đến làm các thủ tục liên quan đến bất động sản, đất đai tại phường Hòa Xuân khá đông.
Bộ phận cán bộ tại khu vực một cửa làm việc liên tục để đẩy nhanh tiến độ giải quyết hồ sơ cho người dân. Những ngày qua người dân tranh thủ đến giải quyết các thủ tục hành chính sau thời gian chờ đợi địa phương sáp nhập, vận hành chính quyền 2 cấp. Khu vực niêm yết các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân phường Hòa Xuân để tiện cho người dân, doanh nghiệp tham khảo, tìm hiểu. Văn phòng đăng ký đất đai đặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Xuân, tuy nhiên do số lượng người đến nộp hồ sơ, giải quyết thủ tục quá đông, nên văn phòng này đã chuyển sang Trung tâm Văn hóa-Thể thao phường ngay phía sau trụ sở phường để giảm tải. Từ 7/7, người dân làm thủ tục đất đai tại Hòa Xuân nộp hồ sơ tại Trung tâm Văn hóa-Thể thao phường.
Bảng điện tử hiển thị quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Xuân. Người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Xuân, sáng 8/7.
