Các chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thực hiện niêm yết, công khai danh mục thủ tục hành chính thuộc địa bàn, phạm vi tiếp nhận thủ tục hành chính; tổ chức tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm thông suốt, đúng quy định; tuyên truyền để người dân, tổ chức nắm bắt kịp thời thông tin, bảo đảm không bị gián đoạn trong thực hiện thủ tục hành chính trong thời gian chuyển tiếp.
Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, cá nhân, tổ chức liên hệ Tổng đài hỗ trợ của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội qua số 024.1022 - nhánh số 7, số 8 hoặc số 1900.1009 để được kịp thời hỗ trợ.
Các phản ánh, kiến nghị (nếu có) cá nhân, tổ chức gửi thông tin trên nền tảng Công dân Thủ đô số-iHanoi hoặc Số điện thoại, Zalo, Viber: 0768.221.221 (trưởng đoàn kiểm tra-giám sát) để được tiếp nhận, xử lý.
Chi tiết các điểm tiếp nhận thủ tục hành chính tại các địa phương và chi nhánh thuộc Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, TẠI ĐÂY.
