Hồi 1 giờ 48 phút sáng 29/7, nhận tin báo về vụ cháy xảy ra tại nhà dân số 23 đường Nguyễn Bình, phường Gia Viên (Hải Phòng), lãnh đạo Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an thành phố Hải Phòng đã điều động lực lượng và phương tiện khẩn trương đến hiện trường.
Khi đến nơi, lực lượng chức năng phát hiện tầng 1 bị cháy, khói khí độc bao trùm toàn bộ tòa nhà, các cửa cuốn bị khóa từ bên trong khiến việc tiếp cận gặp khó khăn và trong nhà có 5 người bị mắc kẹt.
Đội chữa cháy Khu vực 1 (Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an thành phố Hải Phòng) nhanh chóng phối hợp Công an phường Gia Viên triển khai thang cứu 2 người xuống an toàn. Tiếp đó, cử tổ trinh sát tiếp cận các tầng để tìm kiếm, hướng dẫn 3 người còn lại ra ban công tầng 4, đồng thời phá cửa cuốn, tổ chức phun nước dập lửa.
Đến 2 giờ 5 phút cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, khống chế không để đám cháy lan rộng ra chung quanh; các lực lượng tham gia chữa cháy đã cứu thoát cả 5 người mắc kẹt. Trong quá trình cứu nạn, một cán bộ Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an thành phố Hải Phòng bị nhiễm khói, đã được đưa đi bệnh viện Công an thành phố Hải Phòng để kiểm tra sức khỏe.
Ban đầu xác định, không thiệt hại về người, đang thống kê thiệt hại tài sản, diện tích cháy khoảng 24m2. Nguyên nhân cháy được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ theo quy định.