Trước thực trạng thiếu nhà vệ sinh công cộng tại khu vực trung tâm thành phố, phường Trúc Bạch (quận Ba Đình, Hà Nội) đã triển khai mô hình “Free Restroom” với sự tham gia tự nguyện của các cơ sở kinh doanh dịch vụ. Mô hình được người dân, du khách đón nhận tích cực, góp phần xây dựng hình ảnh Hà Nội thân thiện, văn minh trong mắt bạn bè quốc tế.

Tại hội thảo bàn về sự hài lòng của khách khi trải nghiệm du lịch Việt Nam diễn ra mới đây, theo ý kiến từ giới chuyên môn và các đơn vị kinh doanh, vấn đề nhà vệ sinh chính là nỗi đau đầu của những người làm du lịch trong khu vực, nhất là ở nước ta từ nhiều năm qua.