Tiếp nhận thông tin, các cán bộ, chiến sĩ của Trạm Biên phòng cửa khẩu cảng Tiên Sa tiếp cận và hồi phục sức khỏe cho cá thể cá heo trên. Sau đó phối hợp với một số ngư dân dùng thuyền để đưa cá heo ra khơi.

"Lúc này, cá thể cá heo có dấu hiệu kiệt sức với những vết trầy xước. Sau khi hồi phục sức khỏe cho cá heo, lực lượng biên phòng phối hợp với một số ngư dân đưa cá heo ra ngoài khơi. Đến 10 giờ cùng ngày, khu vực biển này có mực nước sâu và cá có thể tự bơi được. Khi đó, chúng tôi mới yên tâm quay về bờ”-Thiếu tá Trần Thế Dũng, nhân viên kiểm tra giám sát, Trạm Biên phòng cửa khẩu cảng Tiên Sa, người trực tiếp hỗ trợ cá heo về biển cho biết.
Theo nhiều ngư dân địa phương, đây là lần đầu tiên cá heo mắc cạn tại khu vực bãi biển Tiên Sa. Các ngư dân cũng nhận định, có thể cá bị mắc vào lưới của ngư dân nên kiệt sức và bị sóng đánh dạt vào bờ.