Thời gian bán vé từ ngày 28-12-2020 đến hết ngày 27-1-2021, áp dụng cho hành khách mua vé trước hai ngày tàu chạy trở lên với số toa, số chỗ cụ thể. Loại chỗ áp dụng là ghế ngồi mềm và giường nằm khoang sáu điều hòa. Vé đã mua được đổi trả, mức phí trả vé là 50% giá tiền in trên Thẻ lên tàu.
Các đoàn tàu áp dụng giảm giá gồm: Tàu SE3/SE4 và tàu SE7/SE8 (cuối tuần) có cự ly vận chuyển từ 500 km trở lên; tàu SE7/SE8 (đầu tuần) và tàu SE21/SE22 có cự ly vận chuyển từ 400 km trở lên; tàu SNT1/SNT2 có cự ly vận chuyển từ 250 km trở lên; tàu SPT1/SPT2 có cự ly vận chuyển từ 150 km trở lên.
Sau khi giảm giá, giá vé TP Hồ Chi Minh - Nha Trang chỉ từ 160.000 đồng/vé; TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng chỉ từ 250.000 đồng/vé; đặc biệt, giá vé TP Hồ Chí Minh-Hà Nội chỉ từ 450.000 đồng/vé.
Vé được bán tại các website: www.dsvn.vn, vetau.com.vn, giare.vetau.vn....; các nhà ga, cửa vé, đại lý bán vé, app bán vé tàu và các kênh bán vé hợp tác với ngành Đường sắt.