Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế xác nhận "sự cố kỹ thuật xảy ra trong hoạt động bắn hỏa pháo tại Kỳ Đài Huế vào tối 3/5/2025 đã ảnh hưởng đến sự an toàn của một số bà con, du khách và gia đình đang đứng xem tại khu vực Phu Văn Lâu".
Qua đó, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế "chân thành gửi lời xin lỗi và mong nhận được sự thông cảm sâu sắc từ những gia đình người dân và du khách đã bị ảnh hưởng".
Với trách nhiệm và tinh thần cầu thị, Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế hứa sẽ "rút kinh nghiệm, rà soát toàn diện các khâu kỹ thuật để không xảy ra sự cố tương tự".
Đồng thời cam kết "nâng cao chất lượng tổ chức và bảo đảm tuyệt đối an toàn cho các chương trình diễn ra định kỳ vào mỗi tối thứ bảy", để mỗi trải nghiệm tại Di sản Huế luôn là một kỷ niệm đẹp, trọn vẹn và an tâm đối với cộng đồng.
Trước đó, tối 3/5 đơn vị này đã có buổi trình diễn hỏa pháo và để hỏa pháo liên tục rơi vào khu vực có người đứng xem, nhưng không dừng lại để xử lý.